FAQ (Veelgestelde vragen)

Bestellingen binnen Nederland worden vanaf €15 gratis verzonden. Bestellingen naar België worden vanaf €50 gratis verzonden. Blijft je bestelling onder dit bedrag, dan zie je de actuele verzendkosten tijdens het afrekenen.

Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur en is het product op voorraad, dan wordt je bestelling normaal gesproken de volgende dag bezorgd. In het weekend, rond feestdagen of bij vertraging bij de vervoerder kan de bezorging langer duren.

Voor geselecteerde kussens kun je gebruikmaken van 30 dagen proefslapen via Klarna. Kies tijdens het afrekenen voor Klarna en volg bij een eventuele retour de voorwaarden en retourinstructies van Ergokussens.nl. Controleer op de productpagina of het gekozen kussen onder de proefslapenregeling valt. Lees meer over 30 dagen proefslapen.

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging. Wanneer de vervoerder een track-and-tracecode beschikbaar stelt, vind je deze in dezelfde e-mail.

Retourneren kan volgens de actuele retourvoorwaarden van Ergokussens.nl. Neem bij twijfel vooraf contact op met de klantenservice en vermeld je bestelnummer. Voor gebruikte hygiëneproducten en afgeprijsde producten kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Bekijk het actuele retourbeleid.

Bij beschikbare bestellingen kun je tijdens het afrekenen kiezen voor Klarna. De getoonde betaalmogelijkheden kunnen verschillen per bestelling, land en bestelbedrag. Meer informatie vind je bij 30 dagen proefslapen via Klarna.

Je kunt contact opnemen via de contactgegevens op de klantenservicepagina van Ergokussens.nl. Vermeld bij een vraag over een bestelling altijd je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.

Een ergonomisch kussen is ontworpen om een bepaalde slaap- of zithouding gericht te ondersteunen. De vorm, hoogte, stevigheid en het materiaal zijn afgestemd op een specifieke toepassing, zoals ondersteuning van de nek, knieën, benen, rug of het zitvlak.

Een normaal kussen is vaak vooral bedoeld voor algemeen comfort. Een ergonomisch kussen heeft doorgaans een gerichtere vorm of functie. Denk aan een contour voor de nek, een uitsparing voor het stuitje of een vorm die tussen de knieën past.

Bepaal eerst wanneer je ondersteuning zoekt: tijdens slapen, zitten of reizen. Houd daarna rekening met je lichaamsbouw, slaap- of zithouding, matras of stoel, gewenste stevigheid en de plek waar je extra ondersteuning wilt. Doe voor extra keuzehulp de gratis kussentest.

Let op hoogte, stevigheid, afmetingen, vorm, materiaal, ventilatie, wasbaarheid en gebruikssituatie. Een kussen moet voldoende ondersteuning bieden zonder je lichaam in een geforceerde houding te brengen. Bekijk ook alle ergonomische kussens.

Een zachter kussen geeft meer mee, terwijl een steviger kussen meestal vormvaster blijft. De juiste stevigheid hangt af van je lichaamsgewicht, voorkeur en toepassing. Het kussen moet ondersteunen zonder hard of drukkend aan te voelen.

Een nieuw kussen kan de eerste nachten of dagen anders aanvoelen dan je gewend bent. Geef je lichaam rustig de tijd om te wennen, zolang het gebruik geen duidelijke toename van klachten veroorzaakt.

De levensduur hangt af van het materiaal, de gebruiksintensiteit en het onderhoud. Vervang het kussen wanneer het blijvend vervormd is, minder ondersteuning geeft, beschadigd is of niet meer goed schoon te houden is.

Volg altijd het waslabel en de productinstructies. Bij veel traagschuim kussens kan alleen de hoes worden gewassen. De schuimkern mag meestal niet in de wasmachine en moet droog worden gehouden.

Een hoofdkussen met een passende hoogte en gelijkmatige ondersteuning kan bijdragen aan een comfortabele positie van hoofd en nek. De juiste keuze verschilt tussen zij-, rug- en buikslapers. Lees onze keuzehulp over kussens voor nekklachten.

Afhankelijk van de situatie kan een passend hoofdkussen, kniekussen of zitkussen ondersteuning bieden. Tijdens zijslapen kan een kniekussen prettig zijn, terwijl een zitkussen overdag kan bijdragen aan comfortabeler zitten. Bekijk kussens voor rugklachten.

Voor zijslapers kan een kniekussen de ruimte tussen de bovenbenen opvullen. Een groter lichaams- of zwangerschapskussen kan extra ondersteuning bieden wanneer je meerdere delen van het lichaam wilt ondersteunen. Bekijk kussens voor heupklachten en kussens voor bekkenpijn.

Een kniekussen kan voorkomen dat de knieën direct op elkaar rusten tijdens zijslapen. De juiste hoogte is belangrijk: de benen moeten ontspannen blijven zonder dat de heupen of knieën worden geforceerd. Bekijk orthopedische kniekussens voor knieklachten.

Een zitkussen met een uitsparing aan de achterzijde kan ruimte laten rond het stuitje. Controleer of de uitsparing op de juiste plek zit en of het kussen past bij de stoel waarop je het gebruikt. Bekijk onze zitkussens en stuitkussens.

Ja, verschillende kussens kunnen op verschillende momenten worden gebruikt. Denk aan een zitkussen tijdens het werken en een hoofdkussen en kniekussen tijdens het slapen. Kies alleen combinaties die comfortabel aanvoelen.

Nee. Een ergonomisch kussen is bedoeld om ondersteuning en comfort te bieden. Het vervangt geen medisch onderzoek, diagnose, behandeling of persoonlijk advies van een arts, fysiotherapeut of ergotherapeut.

Vraag professioneel advies bij ernstige, toenemende of aanhoudende klachten, klachten na een val of ongeval, uitstralende pijn, tintelingen, gevoelsverlies, krachtsverlies of andere onverklaarde symptomen.

Traagschuim vormt zich onder invloed van warmte en druk naar het hoofd en de nek. Het materiaal is meestal vormvast en hoeft minder vaak te worden opgeschud dan sommige zachte vullingen.

Niet iedere slaper vindt hetzelfde materiaal prettig. Traagschuim voelt vaak steviger en reageert langzamer dan vezel- of donsvulling. De juiste hoogte en vorm zijn minstens zo belangrijk als het materiaal.

Een zijslaper heeft meestal voldoende hoogte nodig om de ruimte tussen schouder, hoofd en matras op te vullen. De ideale hoogte hangt af van schouderbreedte en hoe ver het matras inzakt. Bekijk onze hoofdkussens.

Een rugslaper heeft doorgaans een lager hoofdkussen nodig dan een zijslaper. Het hoofd moet ondersteund worden zonder dat de kin sterk richting de borst wordt geduwd.

Met een orthopedisch hoofdkussen wordt meestal een ergonomisch gevormd kussen bedoeld dat gericht ondersteuning biedt. De term betekent niet dat het kussen een medische behandeling is of voor iedereen hetzelfde resultaat geeft.

Een kniekussen vult tijdens zijslapen de ruimte tussen de benen op en voorkomt direct contact tussen de knieën. Veel zijslapers ervaren hierdoor extra comfort rond knieën, heupen en bekken. Bekijk onze kniekussens.

Plaats het kussen tussen de knieën of iets hoger tussen de bovenbenen. Buig je benen licht en verschuif het kussen totdat je ontspannen ligt. Een band kan helpen wanneer het kussen vaak verschuift.

Een model met band blijft meestal beter bij het been tijdens draaien. Een model zonder band geeft meer bewegingsvrijheid en is eenvoudig te verplaatsen. Welke uitvoering prettiger is, verschilt per persoon.

Een ergonomisch zitkussen is gevormd om het zitvlak extra ondersteuning te bieden of de druk anders te verdelen. Sommige modellen hebben een uitsparing voor het stuitje of lopen schuin af. Bekijk onze ergonomische zitkussens.

Een zitkussen moet voldoende ondersteunen zonder je zo hoog te zetten dat je voeten loskomen van de vloer. Controleer na plaatsing ook de hoogte van je bureau, rugleuning en armleuningen.

Plaats het kussen met de juiste zijde naar voren en schuif voldoende naar achteren. Houd je voeten plat op de vloer en gebruik de rugleuning. Blijf langdurig zitten regelmatig afwisselen met staan en bewegen.

Een nekstretcher is een hulpmiddel waarop je de nek korte tijd laat rusten. De vorm kan een rekkend of ontspannend gevoel geven. De ervaring verschilt per persoon.

Volg altijd de instructies van het specifieke product en bouw het gebruik rustig op. Voor de Sleeptight nekstretcher wordt doorgaans een korte gebruiksduur van ongeveer 8 tot 10 minuten genoemd.

Gebruik een nekstretcher niet zonder professioneel advies bij recent nekletsel, een operatie, ernstige duizeligheid, gevoelsverlies, krachtsverlies of uitstralende klachten.

Een reiskussen kan het hoofd en de nek ondersteunen wanneer je zittend probeert te rusten of slapen. Dit kan vooral prettig zijn tijdens langere vliegtuig-, trein- of autoritten als passagier. Bekijk onze reiskussens.

Let op pasvorm, stevigheid, sluiting, gewicht, afmetingen, wasbaarheid en hoe compact het kussen kan worden opgeborgen. Het kussen moet ondersteunen zonder te knellen.